撰文/黃綺緯
兩年前，台大校園在五天之內傳出三起自殺事件，校方也特別舉辦燭光晚會，讓生者悼念這些這同學、彼此相互關心。直到今日，校園內的自殺事件依舊頻傳。網路論壇上充斥著各種負面情緒的文章，更甚至出現〈台大殺死了我〉的自白遺書，闡述其深受精神疾病所苦，卻不被修課教授所諒解的經歷。
近十年來，台灣的青少年自殺死亡率上升三倍，每五個人之中，便有一人為自殺身亡。早在十幾年前，台灣的大學生便有近兩成出現明顯的憂鬱情緒。經過台大學生會調查，發現情緒困擾確實可能會導致學生出現「難以專注、活動力低落、焦慮、不敢跟別人對話」等狀態，進而造成他們在處理「口頭報告」、「小組作業」、「課堂問答」遇到困難。此外，具有情緒困擾的同學，也有超過半數表示，專注、理解力、記憶力、邏輯推理能力降低，會影響考試表現。
因此，本文想要聚焦在探討大學生常見的壓力來源，並以臺灣大學為例，舉出現行學校提供哪些方案，嘗試讓情緒困擾的學生可以得到更好的照顧，並在結語說明筆者觀點，希望可以讓臺灣的教育接住更多不同需求的同學。
本文嘗試探討大學生可能的壓力來源，並推論出以下幾個可能因素。
社會變遷促使科技與社會劇烈變遷，增加學生焦慮感
身為Z世代的大學生們，相較於其他年齡層而言，更容易網路成癮、沉迷於各種社群媒體或者是影音平台上。然而，根據董氏基金會調查發現，憂鬱程度和上網的時數呈現正相關，而在社群媒體上，多數人傾向展現自己光鮮亮麗的那面，因此同時也會產生別人都過得比自己好的假象，進而引起焦慮。
而近年來，社會動盪跟不確定性相較於過往更大，雖然看似出社會後的選擇變更多，但許多職業可能過幾年就會被淘汰。大學生對於未來越來越迷惘，因此會感到更加緊張與不知所措。
課程設計緊湊，不符合所有學生需求
許多學生在學期初可能高估自己能夠負荷的課業量，或者是在學期中臨時出現狀況時，無法像以前一樣應付龐大的課業壓力，出現情緒上的困擾。
此外，根據台大學生會公布的調查，有近四成的人有學習調整需求，在嚴重的情緒困擾下，進行口頭報告以及團體分工報告對他們而言是困難的，而在考試時也會因為情緒困擾而無法專注完成考試。
學生對於心輔資源需求上升，資源不足以分配給所需的人
根據《學生輔導法》的規定，大專院校每1200名學生，就需配一名心理師或社工師，但有許多學校仍沒有達標。直至去年，仍有四間大專院校未達此標準。
而以臺灣大學為例，校內的心輔需求相當高，心理師與學生比例為1:1000。即便校內的心輔資源相對豐沛，晤談預約也要等候兩至三週的時間，學生經常需要在12點網站更新時，馬上上網搶諮商名額，卻仍可能預約不到。可見大專院校的心輔資源，尚不足以提供學生足夠的幫助。
解方
根據上述大學生常見的壓力來源，許多學校嘗試提出各種因應方案，希望可以減緩學生們的壓力，而以下則以臺灣大學為例，舉出學校做出的處理策略。
設計多元考試管道，兼顧各種同學需求
有鑑於校內部分學生受到精神疾病與嚴重情緒困擾所苦，臺灣大學推出學習調整制度，讓有需求的學生在學習受到嚴重影響的時候，可以透過和專業人士實際面談，評估學生情況與症狀後，可以爭取放寬缺課次數限制、延長考試時間、以事先錄影等形式代替上台口頭報告等等方式，嘗試透過合理調整制度的方式，改善這群學生相對不利的處境，達到受教育的實質平等。
推出創新領域學程，提升學生選課自主性
除了上述針對學生的情緒困擾所推行的制度調整，學校也看見另一群期待課程安排更彈性、擁有更高自主性以規劃大學生活的同學，推出了創新領域學士學位學程。希望可以透過學校跨領域的學習環境，讓興趣廣泛、想要深入特定議題、探索創新領域的同學，能夠在選課上有一定的自主性，專注於自己想研究的領域。
擴充輔導量能，建立校園三級防護網
因應校內學生對於資源的高需求，學校設立許多輔導資源（例如:學輔中心、校安中心、駐警隊、原住民族學生資源中心），希望可以接住受困於不同情境的學生。
以學輔中心為例，當學生在學校生活中出現困擾時，就可以去找學輔中心聊聊，達到初級預防效果。專員也會因為是駐點在各學院，而更能了解學生的困擾，透過陪伴同學聊天、轉介相關資源的方式，幫助學生適應校園生活並健全輔導網絡。
結語
隨著心理健康議題逐漸被大眾重視，學校提供各種管道，嘗試幫助學生走過情緒低潮期，而筆者也相信學生能夠因為這些制度，得到更好的協助。然而，這些方案能夠完美接住需求各異的學生嗎？或者仍需經過適度的調整與改善，才能幫助、陪伴更多學生度過難關呢？
以學習調整制度為例，如果學生有情緒方面的困擾，卻被專業人士認為他的情況不需要申請學習調整制度，這份評判結果使他被拒於門外，無法獲得適當協助也可能其症狀更加惡化，甚至不再相信校內資源，選擇自己承受這些負面情緒。
而創新領域學士學位學程的設計，本意是提供給自主性較高的同學，一個跳脫傳統校內修課的機會，但是對於這份自由安排大學計畫的嚮往，是否都會結合了該學位所強調的「創新」規範？過度著重與傳統產業或學系的不同，也許會限制了某些同學的行動，使他們放棄這份可能性。
最後，學生對於諮商晤談的等候時間過長，可能導致有緊急需求的同學，無法即時獲得幫助，心輔人力仍須增強設置。或者如台大學輔舉辦的團體小聚，便能以不同形式，關懷學生的生活，看見需求時適度提供資源。
參考資料
1.中央社(2021年6月19日)。台大推學習調整制度，學生遇緊急事件修課有彈性。取自: https://www.cna.com.tw/news/ahel/202106190038.aspx
2.風傳媒(2020年12月1日)。誰逼死了台灣大專生?青少年自殺死亡數、死亡率雙雙創10年新高。取自: https://www.storm.mg/article/3247062?page=1
3.華視新聞網(2020年12月4日)臺大提學習調整制，不讓情緒困擾延宕課業。取自: https://news.cts.com.tw/unews/campus/202012/202012042022953.html
4.臺大學生會臉書官網(2020年12月24日)。學習調整制度提案說明暨座談會。取自: https://www.facebook.com/NTUSA/photos/a.159822740705569/3859112967443176/
5.臺大學生會臉書官網(2020年11月21日)。被困住的我們，該怎麼辦。取自: https://www.facebook.com/NTUSA/posts/pfbid0eBQxWZAkN9deWoZdS9X2qyPwmrb5XgpkzjwkbKbuVVJ66g9UPQBWquELQtjumeNTl
6.NTU D-School(無日期)。取自: https://dschool.ntu.edu.tw/
